Allgemeine Geschäftsbedingungen
Karin Müller-Rossi – Netzwerkqueen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Karin Müller-Rossi – Netzwerkqueen, Mühlen-strasse 10, CH-8587 Oberaach TG , gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Karin Müller-Rossi mit ihren Kundinnen.
Karin Müller-Rossi ist Gründerin, Expertin und Mentorin und hilft Networkerinnen mit ihren erprobten Strategien und ihrem unternehmerischen Know-how, sich online ein dauerhaft profitables Business aufzubauen. Dies erfolgt mittels Live-Calls und zur Verfügung stellen von diversen Online-Lernmaterialien. Zu diesen Zwecken besitzt und betreibt Karin Müller-Rossi die Website www.netzwerkqueen.com.
Als Kundin wird jede Person bezeichnet, welche mit Karin Müller-Rossi geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Karin Müller-Rossi.
Die Kundin bestätigt bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Karin Müller-Rossi, diese AGB umfassend anzuerkennen.
2. Informationen auf www.netzwerkqueen.com
www.netzwerkqueen.com beinhaltet Informationen über Dienstleistungen. Preisänderungen sowie sonstige Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.netzwerkqueen.com (Dienstleistungsbeschreibungen, Abbildungen, Texte, Filme, Tondokumente und sonstige Angaben) sind unverbindlich und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Karin Müller-Rossi bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf www.netzwerkqueen.com korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereit-zustellen, jedoch kann Karin Müller-Rossi weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Karin Müller-Rossi kann keine Garantie abgeben, dass die auf www.netzwerkqueen.com aufgeführten Dienstleistungen erbracht werden können. Daher sind alle Angaben zu Dienstleistungen ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
Es besteht kein generelles Recht auf Zugang zur Website www.netzwerkqueen.com. Karin Müller-Rossi behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang auf www.netzwerkqueen.com oder auf Teile davon auf bestimmte Personen zu beschränken sowie gewisse Nutzer vom Zugriff auf www.netzwerkqueen.com auszuschliessen respektive deren Zugang zu sperren. Kundinnen wird jederzeit Zugang zu den von ihnen erworbenen Inhalten gewährt, ausge-nommen bei technisch bedingten kurzfristigen Erreichbarkeitsunterbrüchen.
Der Kundin zugeteilte Passwörter und Zugangscodes sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Missbrauch oder bei Verstoss gegen die vorliegenden AGB ist Karin Müller-Rossi ohne jegliche Ersatzpflicht berechtigt, jederzeit und ohne Vorankündigung, vorübergehend oder dauerhaft, Passwörter und Zugangscodes zu deaktivieren.
3. Angebote und Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Karin Müller-Rossi und der jeweiligen Kundin kommt durch den Online-Kauf des entsprechenden Coaching-Programms resp. der angebotenen Dienstleistung zustande.
Der Vertrag kommt ferner zustande, wenn die Kundin die von Karin Müller-Rossi angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Dienstleistung nicht oder nicht vollständig erbracht werden kann, ist Karin Müller-Rossi berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung der Kundin bereits bei Karin Müller-Rossi eingegangen sein, wird die Zahlung der Kundin entsprechend zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundin entsprechend von der Zahlungspflicht befreit. Karin Müller-Rossi ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung und auch nicht zu Schadenersatz verpflichtet.
4. Widerruf
Der Kundin wird während 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages ein bedingungsloses Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Kundin den Widerruf per E-Mail fristgerecht anzeigt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückab-wicklung des Vertrages. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen an die Kundin zurückerstattet.
Das Widerrufsrecht entfällt, sobald die Kundin die bestellten Dienstleistungen von Karin Müller-Rossi erstmals in Anspruch genommen hat (Live-Calls oder Ansicht von Lernmaterialien).
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist besteht kein Kündigungsrecht. Die Kundin kann jedoch jederzeit auf weitere Leistungen von Karin Müller-Rossi verzichten, ohne Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises, auch nicht anteilsmässig.
5. Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise netto in Euro (EUR). Den Preisen wird jeweils die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer zugeschlagen.
Ausserhalb des Angebots im Onlineshop hat die Kundin Beratungs- und Dienstleistungsaufträge nach Zeitaufwand zu vergüten. Die Höhe des Honorars respektive des Honoraransatzes bestimmt sich jeweils nach dem zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung geltenden Angebot.
6. Bezahlung
Der Kundin stehen die im Onlineshop angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Wird bei Zahlung mit Rechnung diese nicht binnen angegebener Zahlungsfrist beglichen, fällt die Kundin automatisch in Verzug und schuldet eine Mahngebühr von EUR 50.—. Bei einer allfälligen zweiten Mahnung fällt eine Mahngebühr von zusätzlich EUR 100.— an. Ab Zeitpunkt des Verzugs schuldet die Kundin zudem Verzugszinsen in der Höhe der gesetzlichen 5 %.
Karin Müller-Rossi behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Die Onlineprodukte werden nach Zahlungseingang freigeschaltet und sämtliche weiteren Leistungen erst nach eingegangener Zahlung erbracht.
Karin Müller-Rossi steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug der Kundin jede weitere Dienstleistungs-erbringung zu verweigern und/oder den Zugang der Kundin zu ihren gekauften digitalen Produkten zu blockieren.
Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Karin Müller-Rossi zudem berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und ihre Leistungen nicht zu erbringen.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung der Kundin gegen Karin Müller-Rossi ist nicht zulässig.
7. Pflichten von Karin Müller-Rossi
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt Karin Müller-Rossi ihre Verpflichtungen durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung oder durch Zur-Verfügung stellen des Zugangs zu den entsprechenden digitalen Produkten.
Karin Müller-Rossi führt nachträgliche Änderungsverlangen der Kundin aus, sofern diese ohne zusätzliche Kosten oder Terminverschiebungen möglich sind. Fallen dabei zusätzliche Aufwendungen und/oder Kosten an, teilt dies Karin Müller-Rossi der Kundin vorgängig mit und hat diese zusätzliche Kostenübernahme die Kundin schriftlich zu bestätigen.
Die Dienstleistungen von Karin Müller-Rossi werden grundsätzlich online erbracht. Für alle weiteren Dienstleistungen gilt der Sitz von Karin Müller-Rossi als Erfüllungsort, es sei denn es werden anderweitige Vereinbarungen getroffen.
Karin Müller-Rossi hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen.
Machen Umstände, welche von Karin Müller-Rossi unverschuldet sind (Krankheit, höhere Gewalt etc.) die Durchführung eines Angebots aus Anbietersicht unmöglich, behält sich Karin Müller-Rossi das Recht vor, das Angebot und/oder Termine abzusagen oder zu verschieben. Von der Kundin allenfalls bereits geleistete Zahlungen werden nur bei vollständigem Ausfall der Dienstleistung vollumfänglich zurückerstattet. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen
8. Pflichten der Kundin
Die Kundin ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch Karin Müller-Rossi erforderlich sind, umgehend und auf eigene Kosten vorzunehmen. Insbesondere ist die Kundin verantwortlich, die notwendige Internet-Infrastruktur und einen entsprechenden Internet-Zugang sicherzustellen. Die Kundin hat die Vorkehrungen zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu auch das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für Karin Müller-Rossi.
Weiter ist Die Kundin zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet. Die Teilnahme an den Dienstleistungen von Karin Müller-Rossi setzt zeitliche Verfügbarkeit sowie eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Karin Müller-Rossi geht davon aus, dass die von der Kundin gelieferten Informationen und Unterlagen richtig und vollständig sind sowie den gesetzlichen Mitwirkungs- und Auskunftspflichten entsprechen. Die Prüfung der Richtigkeit und Ordnungsmässigkeit von Informationen, Unterlagen und Zahlen der Kundin obliegt Karin Müller-Rossi nur, wenn dies vorab schriftlich vereinbart wurde.
Die Kundin ist zudem verpflichtet, vereinbarte Termine persönlich wahrzunehmen. Bei Verhinderung hat sie den Termin 24 Stunden zum Voraus schriftlich (per E-Mail) abzusagen. Termine, die innerhalb von 24 Stunden abgesagt werden, gelten als wahrgenommen und sind zu bezahlen.
Die Videos, Telefongespräche und alle sonstigen Online erbrachten Dienstleistungen und Beratungen dürfen weder ganz noch teilweise aufgenommen oder vom Bildschirm abgefilmt werden.
Es ist der Kundin untersagt, Dritten jegliche Dateien oder Unterlagen ohne schriftliche Erlaubnis von Karin Müller-Rossi zugänglich zu machen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, während oder nach Beendigung der Dienstleistungen von Karin Müller-Rossi.
Nimmt die Kundin an Communities und Gruppen von Karin Müller-Rossi (z.B. auf Facebook) teil, ist sie verpflichtet, sich nach Treu & Glauben zu verhalten. Die Kundin verpflichtet sich, bei der Abgabe von Bewertungen und Kommentaren in Sozialen Medien keine unwahren Tatsachenbehauptungen oder Angaben zu machen und zu verbreiten. Karin Müller-Rossi ist berechtigt, die Kundin von der Teilnahme an Communities und Gruppen vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen, sollte sie (zum Beispiel durch geschäftsschädigende Äußerungen) die Interessen von Karin Müller-Rossi innerhalb der Gruppe respektive Community verletzen oder beeinträchtigen.
9. Inhalte Dritter
Auf www.netzwerkqueen.com können teilweise Inhalte Dritter wiedergegeben werden. Für solche Inhalte übernimmt Karin Müller-Rossi keine Verantwortung und kann dafür auch in keiner Weise belangt werden.
10. Gewährleistung
Karin Müller-Rossi arbeitet coachend, beratend und unterstützend und kann keinen Erfolg versprechen. Karin Müller-Rossi haftet jedoch im Sinne von Art. 398 Abs. 2 OR für getreue und sorgfältige Ausführung der bestellten Leistungen.
Karin Müller-Rossi kann keine Garantie oder Zusicherung jeglicher Art abgeben, dass die Website www.netzwerkqueen.com oder Teile davon für die Kundin jederzeit verfügbar sind. Hierfür schliesst Karin Müller-Rossi jegliche Haftung aus.
11. Haftung
Karin Müller-Rossi schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatz-ansprüche gegen Karin Müller-Rossi und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus.
Karin Müller-Rossi haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden der Kundin oder von Dritten. Karin Müller-Rossi haftet auch nicht für Inhalte Dritter, welche über Links auf www.netzwerkqueen.com erreicht werden können und auch nicht für Beiträge von Dritten auf www.netzwerkqueen.com. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
12. Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Dienstleistungen, Produkten, Abbildungen, Inhalten, Dokumenten, Dateien und Marken stehen Karin Müller-Rossi zu oder Karin Müller-Rossi ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
Die Kundin hat das Recht, sich gewisse Inhalte von Dienstleistungen von Karin Müller-Rossi oder von www.netzwerkqueen.com auf ihrem persönlichen Computer anzeigen zu lassen und dort allenfalls aufgeführte Downloads auszuführen, wobei die Urheberrechte auch an diesen Downloads in jedem Fall bei Karin Müller-Rossi verbleiben. Diese Nutzungsrechte erlöschen jedoch automatisch und ohne Vorankündigung, wenn die Kundin gegen die vorliegenden AGB und allgemein gegen vereinbarte Nutzungsbestimmungen verstösst.
Die Kundin ist nicht berechtigt, Inhalte und Materialien, zu welchen sie über www.netzwerkqueen.com Zugang erhält, in irgendeiner Weise zu modifizieren, zu bearbeiten, zu verändern oder zu erweitern.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechten zum Inhalt, es sei denn, dies wurde explizit vereinbart. Insbesondere erwirbt die Kundin mit der Lieferung und Bezahlung von Online-Produkten das Urheberrecht daran nicht. Die Kundin erwirbt lediglich das Nutzungsrecht daran. Die Programme, Entwicklungen und Inhalte bleiben alleiniges Eigentum von Karin Müller-Rossi. Karin Müller-Rossi behält sich ausdrücklich das Recht vor, die gelieferten Online-Produkte und Inhalte weiterzuverwenden und weiterzuentwickeln.
Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem, was die Kundin Zusammenhang mit der Dienstleitung von Karin Müller-Rossi erhält, untersagt, es sei denn es werde von Karin Müller-Rossi explizit genehmigt.
13. Geheimhaltung
Karin Müller-Rossi verpflichtet sich, über allfällige, während der Zusammenarbeit erhaltene Informationen, welche aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache geheim zu halten sind und/oder die Persönlichkeit oder persönliche Verhältnisse der Kundin betreffen, Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.
Die Kundin verpflichtet sich, über alle als vertraulich einzustufenden Informationen, von welchen sie im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen und bei Produkten von Karin Müller-Rossi Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und solche nur mit schriftlichem Einverständnis von Karin Müller-Rossi Dritten gegenüber bekannt zu geben respektive zu verwenden. Dies gilt auch für sämtliche Materialien und Unterlagen, welche die Kundin im Rahmen der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Karin Müller-Rossi erhält.
Nicht von der Geheimhaltungspflicht erfasst werden Informationen, welche allgemein bekannt sind.
Die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass Video-Konferenzen-Tools wie z.B. ZOOM, Teams etc., keine vollständige Sicherheit bieten und Informationen daraus Dritten zugänglich sein können.
14. Weitere Bestimmungen
Karin Müller-Rossi ist berechtigt, sämtliche oder auch nur einen Teil der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit der Kundin ohne vorhergehende Mitteilung oder Zustimmung der Kundin auf Dritte zu übertragen respektive an Dritte abzutreten.
Nachträgliche Änderungen und/oder Ergänzungen dieser AGB und des jeweiligen Auftrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Diese AGB werden ebenfalls in die englische Sprache übersetzt. Rechtlich bindend ist jedoch in jedem Falle der deutsche AGB-Text.
Gerichtsstand ist Arbon TG.
Oberaach, 20. März 2023